Arbeiten bei iwm

Zu den Kernaufgaben gehören der Betrieb und die Administration der Netzwerke unserer Kunden mit Störungsanalyse und -behebung. Sie monitoren komplexe IT-Systeme und verwirklichen Projekte selbstständig mit viel Engagement und Eigenverantwortung.

Sie setzen Erweiterungen im Bereich der ERP-Lösung Sage 100 kunden-, objekt- und serviceorientiert in C# um. Darüber hinaus wirken Sie an der innovativen Neu- und Weiterentwicklung des vielseitigen Softwareframeworks von iwm mit.

Zum Aufgabenbereich gehört vor allem die Annahme, Analyse und Klassifizierung der telefonisch eingehenden Kundenanfragen. Sie erstellen anhand der Kundenanfragen Tickets im hauseigenen Ticketsystem und koordinieren die Einsatzplanung.

Sie sind für Kundenakquise und Angebotserstellung zuständig und erarbeiten Vertrags- und Preisverhandlungen aus. Darüber hinaus sind Sie erster Ansprechpartner für Bestandskunden und pflegen die Kundenstammdaten.

Zum Aufgabenbereich gehört die Durchführung von ERP- und DMS-Projekten von der Anforderungsanalyse bis zur Einführung. Sie planen Workshops zur Aufnahme und Analyse aller notwendigen Geschäftsprozesse.