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Disponent (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Annahme, Analyse und Klassifizierung der telefonisch eingehenden Kundenanfragen aus dem Hard- und Softwarebereich
- Aufnehmen, Pflegen und Bearbeiten von Tickets im hauseigenen Ticketsystem
- Koordination der Einsatzplanung im engen Austausch mit Technikern und Entwicklern
Ihr Profil
- Begeisterung für technische Themen/IT-Affinität
- Erfahrungen in den Bereichen Disposition und Organisation von Vorteil
- Kommunikationsgeschick und Spaß am telefonischen Kundenkontakt
- Sehr gute Umgangsformen und gute Ausdrucksweise am Telefon
- Überdurchschnittliche Kundenorientierung
- Selbständige Arbeitsweise und Engagement
- Teamfähigkeit
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice möglich
- Langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Einen modernen Arbeitsplatz in einem jungen Team
- Freiraum für eigene Ideen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliches Gesundheitsprogramm
- Betriebliche Altersvorsorge
- Dienstfahrrad möglich